Retur av varer

Du kan returnere varer innen 14 dager.

Returforespørsel må være opprettet innen 14 dager fra du mottok varen.

Slik returnerer du en vare:

• Opprett retur ved å logge deg inn på kundekontoen og send en returforespørsel. Du logger deg på her
• Vent til du får e-post om at din retur er godkjent. Du vil da få tilsendt fraktseddel og videre instrukser.
• Returer som sendes uten å opprette returforespørsel sendes på eget ansvar og avsender må stå for returfrakt.
• Legg ved ordrenummer når du returnerer en vare. Du kan skrive ordrenummer og kontaktinfo på en lapp og legge ved pakken.
• Retur koster 49kr og vil bli trukket fra refusjonen din.

Betingelser for refusjon:

Alle varer skal være salgbare, det vil si at varen må være i samme stand som da du mottok den.

• Sko og klær skal ikke være synlig brukt
• Bikni og undertøy byttes ikke av hygeniske årsaker.
• Sminke og andre skjønnetsprodukter skal ikke være brukt.
• Varene må ha sin orginale merkelapp og emballasje

Overholdes ikke disse reglene kan det medføre til at din retur ikke blir refundert.

Reklamasjon

Dersom du ønsker å reklamere på en vare sender du en henvendelse til post@hubes.no hvor du opplyser om følgende:

• Skriv at det gjelder en reklamasjon
• Ordrenummer
• Grunnen til reklamasjonen
• Legg ved gode bilder som viser feilen ved varen